Forum

Momenteel ben ik Hey! Internet klant met een korting van 5 euro/maand (34 euro). Om in te tekenen op de nieuwe promo van 29 euro per maand kunnen bestaande klanten niet overschakelen. Via de klantendienst geven ze aan het bestaande abonnement op te zeggen en een nieuwe aansluiting te vragen. Dit wil

Het is maandag en op dit moment 20:00 uur. Vandaag heb ik dit geprobeerd, allemaal tijdens de contacturen van de klantendienst: Chat via de site --> 5,5 uur gewacht, geen reactie Chat via Facebook --> 5 uur gewacht, geen reactie Telefoon (0800 85 519) --> 3 keer gebeld, minutenlange wachtmuziek, gee

Iemand een idee hoe ze aan dit berag komen? Zie ook nergens wat we dan "buiten" onze bundel zouden gedaan hebben?

Hey, Ik wil terug overschakelen van Digi, want hun netwerk trekt hier op niet veel, maar ik heb nu al 2 keer via de site, die ook hier en daar fouten geeft bij de aanvraag, een abonnement aangevraagd, maar het komt er nooit door... :-( De eerste keer op 24 augustus, bevestiging via mail gekregen, ma

Mijn internet is al weg sinds 16;00, nu 21:16. Geen reactie via chat, is er aan andere manier om hey te bereiken? Dit kan toch niet, vandaag al een paar uur werk kwijt en als het zo verder gaat morgen de hele dag?

Vlak nadat ik klant ben geworden was er een promo van €7 for life. Ik betaal nu elke maand €9 terwijl ik door enkele dagen te wachten maar €7 had betaald. Ik ben wel zeer tevreden over de kwaliteit. Ik heb nu betere ontvangst dan bij Proximus!