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Le bot whatsapp prétend ne pouvoir me passer un humain qu'entre 8h et 22h, il est 9h23 🤡 Le bot sur le chat dit qu'il transfère à un humain, j'attends toujours. Une des rares fois où j'ai eu une réponse j'avais démarré le chat vers 14h, et l'humain est venu le LENDEMAIN vers 10H, je ne l'ai vu que

Bonjour, J'ai passé commande d'un abonnement chez Hey il y a deux semaines, je reçois ma carte e-sim par email, jusqu'ici tout va bien. Mon ancien opérateur Proximus tardant à libérer mon numéro de téléphone, j'essaie de contacter Hey pour savoir où cela en est. Les chatbots IA c'est bien, mais si l

Dans la "nouvelle" version de l'espace client, il faut le vouloir pour se déconnecter... Pourtant, se déconnecter d'un espace client est essentiel pour la sécurité et pour éviter un usage frauduleux. Chuuut, faut pas le dire, Hey n'est pas au courant ;-) Pour se déconnecter, il faut aller dans le me

Impossible de modifier, en tout cas pour l'instant... Hey, qui clame haut et fort respecter la vie privée n'aime pas qu'on lui refuse d'utiliser nos données personnelles...

Bonjour, Lorsque quelqu’un dépose un message dans ma boîte il n’est pas enregistré et quand je veux consulter ma boîte on me répond qu’il n’y a pas de nouveau message ! J’ai chatté avec le robot en vain et un humain devait me rappeler, j’attends toujours ! Avez-vous connu le même problème ? Merci po

je n'arrive pas à changer ou faire changer mon adresse mail dans la nouvelle application pourquoi?