Tu as perdu ton téléphone ? Voici le réflexe indispensable à ne pas oublier !

Ça peut arriver à tout le monde, ton téléphone égaré, oublié quelque part… ou pire, volé.
Mais beaucoup l’ignorent encore, avant de demander une nouvelle carte SIM, il est essentiel de faire bloquer l’ancienne auprès du support client hey!

Pourquoi bloquer ton ancienne carte SIM immédiatement ?

Si ton mobile tombe entre de mauvaises mains, la personne pourrait :
• passer des appels,
• envoyer des SMS,
• utiliser les données mobiles,
• ou même effectuer des actions frauduleuses…

Tout cela serait facturé sur ton abonnement.

En bloquant ta carte SIM, tu empêches instantanément toute utilisation malveillante.
C’est donc la première étape, et la plus importante, lorsque tu perds ton téléphone.

Comment faire ?

Rien de plus simple :

1. Contacte le support client hey! dès que tu constates la perte ou le vol.
2. L’équipe bloque immédiatement ton ancienne SIM.
3. Tu peux ensuite demander une nouvelle carte SIM en toute sécurité.

Un geste simple qui évite beaucoup de soucis

Un message au support hey! et te voilà protégé(e) contre des dépenses imprévues et des risques d’abus.

N’hésite pas à partager ce conseil autour de toi, il peut vraiment faire la différence ! 😊