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  403 forbidden

  Retour aussi d'une vieille connaissance. Ce fameux écran d'erreur 403 forbidden... When the sh** hits de fan ;-) On n'est pas rendus.

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  La communauté

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  coupure quotidienne

  13h39, retour des coupures... Tout mon réseau est câblé, ce n'est pas un problème de wifi. Cinq jours d'affilée, même le w-e. C'était mieux avant.

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  Bienvenue à toi

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  Support client ?

  Le bot whatsapp prétend ne pouvoir me passer un humain qu'entre 8h et 22h, il est 9h23 🤡 Le bot sur le chat dit qu'il transfère à un humain, j'attends toujours. Une des rares fois où j'ai eu une réponse j'avais démarré le chat vers 14h, et l'humain est venu le LENDEMAIN vers 10H, je ne l'ai vu que

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  Solution acceptée

  Suppression de carte e-sim, besoin d'aide

  Bonjour, J'ai passé commande d'un abonnement chez Hey il y a deux semaines, je reçois ma carte e-sim par email, jusqu'ici tout va bien. Mon ancien opérateur Proximus tardant à libérer mon numéro de téléphone, j'essaie de contacter Hey pour savoir où cela en est. Les chatbots IA c'est bien, mais si l

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• F

  Se déconnecter de MyHey

  Dans la "nouvelle" version de l'espace client, il faut le vouloir pour se déconnecter... Pourtant, se déconnecter d'un espace client est essentiel pour la sécurité et pour éviter un usage frauduleux. Chuuut, faut pas le dire, Hey n'est pas au courant ;-) Pour se déconnecter, il faut aller dans le me

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  MyHey et la vie privée

  Impossible de modifier, en tout cas pour l'instant... Hey, qui clame haut et fort respecter la vie privée n'aime pas qu'on lui refuse d'utiliser nos données personnelles...

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  panne internet

  Adieu internet fixe stable, trois jours, trois pannes, ou plutôt coupures à répétition... Région Namur

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  Boîte vocale

  Bonjour, Lorsque quelqu’un dépose un message dans ma boîte il n’est pas enregistré et quand je veux consulter ma boîte on me répond qu’il n’y a pas de nouveau message ! J’ai chatté avec le robot en vain et un humain devait me rappeler, j’attends toujours ! Avez-vous connu le même problème ? Merci po

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  Changement d'adresse mail

  je n'arrive pas à changer ou faire changer mon adresse mail dans la nouvelle application pourquoi?

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• F

  Factures dans MyHey

  Bonjour à tous, je reçois un mail pour payer ma facture, ok normal comme chaque mois. Ici c'est déjà un rappel, je l'avoue j'ai oublié. Sauf que chaque mois c'est pareil une fois dans MyHey mon paiement est en cours de traitement ... sauf que dans les faits, ce n'est pas le cas. Donc je dois "fistul

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