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Marcheur

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Carte sim non reçu

Je n’ai pas reçu de carte sim depuis plus d’une semaine. Je n’arrive pas à contacter un conseiller via chat? Que dois-je faire ?

Moderator

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Bonjour @Micmac

 

Désolé, il faut contacter le service client par chat ou réseaux sociaux, c'est un forum communautaire.

Marcheur

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Bonjour. Idem. 15jours sans carte sim physique !!! J ai eu la chance d avoir enfin un humain au téléphone qui m a expliqué que les cartes SIM physique c était fini et que maintenant il s agissait d esim (cartes SIM sim numérique). Le problème est que certains téléphones n ont pas cette technologie… du coup ils m ont dit Qu ils allaient envoyer une carte SIM physique, j attends toujours. Je pete un plomb. 

Backpacker

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Carte sim finie?

J'ai reçu ma carte sim physique fin juillet, le lendemain de ma commande...

Je dois être chanceux ;-)

Marcheur

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Commande passée le 18/08 (on est le 09/09), toujours pas de carte SIM dans la boîte aux lettres. Chat inefficace, soi-disant rappels sans succès par un agent humain mais je n'ai eu aucun appel manqué, aucune notification. J'étais content (Internet maison + 1er GSM) jusqu'à il y a peu...

(bewerkt)

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