Wandelaar
•
Kan SIM niet activeren
Ik wil mijn SIM-kaart activeren en vul alle gegevens correct in, en krijg steeds de volgende melding: "Sorry, we konden je simkaart niet activeren. Kan je bovenstaande informatie nog even nakijken?"
Alles is correct ingevuld. Hoe kan ik dit oplossen?
(De chat met Hey krijg ik ook niet opgestart.)
Officiële oplossing
Rizlaine
+ nog 18
Community Manager
•
Hallo @markdemey
Voor dit specifieke geval moet je zeker contact opnemen met de klantendienst via de chat, WhatsApp of onze sociale media.
We moeten kunnen nakijken wat de activatie blokkeert. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat er een fout zit in de registratie van het simkaartnummer of het telefoonnummer...
0
0