Wandelaar
 •Â
Kosten telenet
Bij mijn opzegging van mijn telenet contract naar hey zijn jullie blijkbaar vergeten om mijn contract voor vaste telefonie op te zeggen.
Hierdoor krijg ik nu altijd meldingen van telenet dat ik openstaande facturen heb. Ik heb naar hen gebeld en zij zeggen dat jullie ( Hey )
dit moeten oplossen. Willen jullie hier eens naar kijken.
Geaccepteerde oplossing
RedsFan
+ nog 6
Wandelaar
 •Â
@fieremanse Daarvoor ga je echt wel de andere kanalen als Chat, messenger op Faceboook of whatsapp moeten gebruiken om contact te hebben met Hey, hier zal niemand antwoorden vd klantendienst . . . er zitten hier enkel maar gebruikers.
(bewerkt)
0
Officiële oplossing
Rizlaine
+ nog 18
Community Manager
 •Â
Hallo @fieremanse
Toen je vroeg om je abonnement bij je vorige operator voor jou op te zeggen, moest je dit vermelden in het formulier waar je je Easy Switch-nummer hebt ingevuld.
Heb je dit toen vermeld?
Je kan hiervoor ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantendienst. Zij kunnen dit voor je nakijken. Je kan ons bereiken via dit WhatsApp-nummer +32 493 80 79 06, maar ook via Facebook, Instagram of de chat. 🙂
0
0