Marcheur
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1 Bericht
Problème paiement facture wifi
Bonjour,
Ma nouvelle facture est en ligne sur mon compte Hey, mais quand je clique sur la case "payer" comme je le fais d'habitude (pour payer mensuellement en ligne avec ma carte), rien ne se passe. J'ai plusieurs fois lancé le chat mais je n'ai jamais de réponse.
comment faire ?
Geaccepteerde oplossing
flipbzz
Promeneur expérimenté
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202 Berichten
Bonsoir @LeaLea98 ,
Vous êtes sur un forum public d'entraide qui n'a aucun pouvoir ni aucun accès aux dossiers.
Vous pouvez contacter le service clients en insistant sur le chat ou sur les réseaux sociaux en laissant un message sur le compte de Hey! sur fb ou insta.
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FallonL
Moderator
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10 Berichten
Bonjour à tous !
@LeaLea98
Le problème pour effectuer le paiement est-il résolu ? Une domiciliation n'aurait pas été activée dans ton dossier ? N'hésite pas à contacter notre support via les réseaux sociaux ou via le chat afin d'obtenir une assistance ! Sinon, tu peux retrouver les informations de paiements sur la facture en elle-même 😉
@Pascalou As-tu essayé de désinstallé et réinstaller l'application et vérifié si elle est à jour ? 😊
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