Wandelaar
 •Â
Simkaart niet ontvangen
Ik heb aanvraag gedaan om mijn nummer over te zetten van yoin naar hey. Ik heb nog geen fysieke simkaart ontvangen maar mijn nummer is al overgenomen door hey. Dus ik kan niet meer bellen of gebeld worden. Klantendienst onbereikbaar.
Officiële oplossing
Rizlaine
+ nog 18
Community Manager
 •Â
Hallo @Anns
Aiaiai, dat is echt niet leuk 😕 Het is mogelijk dat de simkaart naar het verkeerde adres werd gestuurd.
Je moet zeker contact opnemen met onze klantendienst om een nieuwe simkaart aan te vragen. Als ik het goed begrijp, heb je de klantendienst nog niet kunnen bereiken. Kan je het eens proberen via dit WhatsApp-nummer? +32 493 80 79 06
0
0