Sim nooit ontvangen - geen klantendienst beschikbaar

Ik deed de bestelling van een bundel internet + mobiel aan een promoprijs maar nu wordt ik al maanden enkel mijn internetabonnement doorgerekend bij Hey en gezien mijn simkaart nooit opgestuurd werd, betaal ik bij mijn oude provider nog volle pot voor mijn mobiel abonnement. Ik betaal dus nog meer dan vroeger ... 

Ik wil een klantendienst contacteren maar alle contactformulieren geven een foutmelding en via Whatsapp lukt ook niet. Waar is de klantensupport hier ergens?

(Betreft Datum van bestelling : 03/06/2026)