verbruiksgegevens geven niets aan
Ik heb sinds 23 juni een Hey! Mobile XL van 200 GB. Ik gebruik het veel en het werkt goed. Maar de gebruiksgegevens blijven 0 GB aangeven voor het internet gebruik. Ik wil niet aan het eind van de maand voor verrassingen komen te staan doordat ik niet weet hoeveel ik gebruikt heb. Kan hier svp iets aan gedaan worden? Alleen het ene telefoontje dat ik gemaakt heb geeft hij aan.
Het blijft overigens ook op 160GB staan en geeft niet aan dat ik 40GB extra krijg.
YousraB
+15 plus
Moderator
•
Hey, heb je al contact opgenomen met onze klantendienst om je probleem te melden ?
0
0
V
Vimala
Wandelaar
•
Ik heb geprobeerd de klantenservice te bereiken via de Chat maar na een uur in de wacht te hebben gestaan gebeurde er niets en moest ik weg.
Wel blijkt dat nadien het verbruik aangegeven wordt in de app dus misschien dat het toch iets heeft opgeleverd.
0
0