demonceauludovic's profile

Marcheur

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Abonnement internet a domicile

Bonjour,

 

Je voulais savoir si en prenant un abonnement GSM, mon abonnement internet a domicile passera a 29€ (j'étais déjà client) ?

J'ai lu cela sur le forum si je me rompe pas

 

Merci 

Solution acceptée

Promeneur expérimenté

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Bonjour @demonceauludovic ,

Oui, c'est écrit en toutes lettres sur les détails de la promo d'internet fixe.

Je l'ai fait il y a un peu plus d'une semaine, et cela fonctionne nickel.

 

Attention, la promo n'est disponible que jusque ce dimanche 2 août...

 

Je pense que le plus simple est d'aller dans votre espace client et d'ajouter un abonnement mobile.  N'importe quel abo mobile, j'ai choisi le moins cher, 5 euros/mois.  Surtout, n'ajoutez pas d'abo internet puisque vous en avez déjà un.

Le prix de l'abo internet fixe passe directement à 29 euros automatiquement.

Vous recevrez un mail de réception de commande, mais pour plus de sécurité, faites une capture d'écran avec la date, on ne sait jamais.

Après cela, vous recevrez votre carte sim par la poste (j'ai reçu la mienne le lendemain dans ma boîte aux lettres mais attention, nous sommes déjà vendredi soir, le délais est en jours ouvrables).

Bref, dans mon cas, ça a roulé comme sur du papier à musique...

Bonne soirée.

(Modifié)

Marcheur

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@flipbzz​ 

Merci, j'ai déjà activé la carte aujourd'hui donc je suis dans les délais et déjà opérationnel 😁

Promeneur expérimenté

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398 Messages

@demonceauludovic​ ,

Magnifique !

Vous pouvez voir sur votre MyHey que votre internet fixe est bien à 29 euros...

Au plaisir.

Marcheur

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3 Messages

Ben. Moi, ça ne marche pas ! J'ai téléphoné au service client qui me dit que mon internet restera au prix de mon ancien abonnement, même si je prends un abonnement téléphone en supplément. C'est fou, ce deux poids deux mesures.

Je suppose que je dois résilier mon abonnement internet et ensuite réactiver un abonnement internet + tel. Ou alors commander un deuxième abonnement internet et supprimer le premier ensuite. Qui a un avis ? une expérience ? 

Merci

Community Manager

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@catherine​ Bonjour,

La promo dont @demonceauludovic parle était valable jusqu’au 2 août. Pour le moment, une nouvelle promo est en cours, avec d’autres conditions...

 

Marcheur

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3 Messages

@Rizlaine​ Oui, c'était bien avant le 2 août.

 

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