Wandelaar
•
Philips smart tv diensten
Hallo, is er iemand die volgend probleem herkent en een oplossing heeft?
onze philips smart tv werkt sinds kort niet meer naar behoren. De tv connecteert niet meer met de smart tv diensten van philips. Wel werken de standaard apps zoals netflix. Dus er is internetconnectie. Wanneer we het thuisnetwerk veranderen door mobiele data connecteert hij direct met de smart tv diensten. Iemand een oplossing?
Solution officielle
Rizlaine
+18 plus
Community Manager
•
Hallo @Lennert2516 ,
Bedankt voor de extra info! Het feit dat de Philips-diensten wel werken wanneer de tv verbonden is via mobiele data, betekent dat de tv en de diensten zelf goed werken. Het probleem kan dus te maken hebben met de internetverbinding of bepaalde instellingen van het thuisnetwerk.
Kan je ons vertellen sinds wanneer je dit probleem hebt en of je onlangs iets aan de instellingen van je modem hebt veranderd?
Je kan ook de modem en de tv volledig opnieuw opstarten. Haal ze een paar minuten uit het stopcontact en probeer daarna opnieuw.
0
0