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Marcheur

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1 message(s)

pb lien site vers chat en ligne

Bonjour,

 

plus possible, depuis la page https://www.heytelecom.be/fr, d'accéder au chat en ligne avec les conseillers (ni au whatsapp btw).

 

>> est-il possible à hey de rectifier ceci ?

>> si pas, comment contacter directement les conseillers hey pour régler les problèmes techniques rencontrés ?

 

Merci !

Solution acceptée

Promeneur expérimenté

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398 Messages

Bonjour @ramag ,

Cela fait bien des jours que ce problème de chat et de whatsapp persiste, l'info a été relayée par le staff, et puis... les convoyeurs attendent.

Il reste le téléphone (0800 85 519), instagram et facebook...

Bonne soirée.

 

Marcheur

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4 Messages

Il y a avait un post avec les n° de téléphones pour contacter Hey!: https://community.heytelecom.be/conversations/suggestion/mise-jour-contacter-le-support-hey/699991199ba4c90552ae262a

 

Pourquoi ce post très utile a-t-il été supprimé ?

 

Ni le chat ni whatsapp ne fonctionnent 🤬

Promeneur expérimenté

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398 Messages

@witloof

L'auteur de ce très bon sujet a quitté le forum, dès lors, toutes ses publications sont effacées...

Numéro whatsapp   +32 493 80 79 06

Liens inactifs chez moi aussi, même pas de bulle bleue...

Bonne journée.

(Modifié)

Community Manager

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2K Messages

@witloof​  Hello,

 

Voici l'article qui reprend toutes les informations concernant notre canal WhatsApp. 🙂

Tu peux également nous contacter via le chat ou sur nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram).

Marcheur

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4 Messages

Au helpdesk (0800 85 519) j'ai eu une personne très sympathique et très utile, sans devoir attendre trop longtemps (miracle 😁). Dommage que tous le reste fasse un peu trop low-cost.

Nos super contributeurs

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