Tips & tricks

Hey! Zit je soms zonder data, sms'jes of belminuten? Geen paniek! Je kunt je tariefplan één keer per maand wijzigen via je My hey! app. Bij wijziging kan je meteen van je nieuwe plan genieten 😉. Je doet dit als volgt: - Log in op de My hey! app en selecteer "Mijn producten". - Klik op "Wijzig mijn

Hallo iedereen ! Ik weet niet hoe het met je zit, maar ik ondervind dat het niet altijd gemakkelijk is om te weten wat je moet doen als je vragen hebt over een betaling. Je zult me vertellen dat het genoeg is om de klantendienst te contacteren, maar wil je echt je smartphone opnemen? Persoonlijk, ni

Hier vind je een beschrijving van de verschillende mogelijkheden om je factuur te betalen Er zijn drie mogelijkheden On-line met My Hey! Domiciliëring OverschrijvingJe My Hey! is je eigen klantenzone. Je vindt er je facturen met hun detail en ook de mogelijkheid om ze direct te betalen. Het volstaat

Hallo iedereen! Ik zag dat je vragen over de Premium nummers had 🙂 Een Premium Nummer is een betaalnummer waarmee je een specifieke dienst kunt bereiken of specifieke informatie kunt ontvangen door een hoger tarief te betalen dan voor "normale" gesprekken. Deze nummers worden gewoonlijk gebruikt vo

Je vraagt je misschien af hoe het komt dat je factuur hoger is dan de kost van je abonnement… Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Vooreerst wordt je abonnement vooruitbetaald, dwz je betaalt al voor de volgende periode. Als je vandaag een abonnement neemt, dan zal je op de factuur zien dat

Ja, maar soms ook niet – ik leg het even uit Met je forfait kun je ongelimiteerd bellen in België. En wanneer je op een buitenlands netwerk in Europa zit, kun je bellen naar gans Europa – België inbegrepen – zonder bijkomende kosten. Enige voorbeelden. Je bent op wandel in Barcelona en je wil 's avo