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Des soucis avec tes SMS ?
🤬😡🤬 Pas moyen d'envoyer des SMS ??? C'est peut-être ta messagerie qui est mal programmée. Les SMS sont envoyés via le numéro de la centrale de message : +32 495002530. Ce numéro est préprogrammé sur ta carte SIM. Vérifie si tu as introduit ce numéro correctement. Tu trouveras plus d'infos ici sur
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Comment effectuer un changement de plan tarifaire ?
Hey! Il t’arrive parfois de manquer de data, de SMS ou encore de minutes d’appels ? Pas de panique ! Tu peux changer ton plan tarifaire à tout moment via ton application My hey!. Tu peux le changer une fois par mois et profiter directement de ton nouveau forfait 😉. Voici la marche à suivre: Connect
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Comment m'assurer que mon paiement ait bien été reçu par hey! ?
Hello tout le monde ! Je ne sais pas pour toi, mais je constate qu’il n’est pas toujours évident de savoir quoi faire quand on a des questions relatives à un paiement. Tu me diras qu’il suffit de contacter le service clientèle, mais as-tu vraiment envie de prendre ton smartphone ? Perso, pas trop… D
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Comment ne plus rater une facture ?
Les tarifs hey! sont très intéressants ...mais il faut quand même bien payer ses factures. Peut-être t'est-il déjà arrivé d'en rater une ? Je vais te donner une solution pour que cela n'arrive plus: demande le paiement par domiciliation. C'est facile et rapide. hey! présente la demande de paiement à
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Qu’est-ce qu’un numéro Premium ?
Hello tout le monde ! Avec l'équipe, on s'est rendu compte que tu avais souvent des questions sur les numéros Premium. Un numéro Premium est un numéro de téléphone surtaxé qui te permet de joindre un service ou de recevoir une information spécifique en payant un tarif plus élevé que les appels “norm
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Ta facture est plus élevée que prévu ?
Tu te demandes peut-être pourquoi ta facture dépasse le montant de ton abonnement ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Tout d'abord, il faut savoir que l'abonnement est payé de manière anticipée, c'est-à-dire avant de l'utiliser. Si tu changes d'abonnement au milieu de ta période de facturati
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