Forum

Beste Ik heb reeds meermaals via de chat laten weten dat 1 van de 2 contracten niet in orde is. Ik heb voor 31 mei 2 contracten afgesloten met de promo van - 5 euro levenslang. Dit was voor 1 bestaand nummer (van mijn vrouw) en 1 nieuw nummer (voor mijn zoon). Gelieve de factuur aan te passen. Met v

Het lukt met niet om de geleverde sim kaart te activeren met het mailadres waarmee ik die bestelde. In dat mailadres zit een '+' teken, en ik krijg telkens de melding dat het mailadres ongeldig is. Hoe kan ik de sim activeren?

Ik ben een nieuwe klant en heb mijn sim kaart ontvangen. Men vraagt mij om deze te activeren met het simkaartnummer en mijn mail. Dit heb ik meermaals geprobeert maar zonder succes. Dit komt telkens weer, (Sorry, we konden je simkaart niet activeren. kan je bovenstaande informatie nog even nakijken)

Ook hier is de klantendienst niet bereikbaar. ik probeer een 2de nummer toe te voegen, maar geraak niet binnen bij de klantendient. Service mag beter, als ik niet binnen geraak op korte termjn, dan maar terug overschakelen, dit werkt niet.

Ook hier weer bij mij het probleem dat er niet zonder probleem kan worden overgeschakeld van Orange naar Hey. Terwijl dit eigenlijk onderdezelfde paraplu zit. Technieker kan pas binnen .... 28 dagen (!) langskomen. Klantendienst nergens bereikbaar, niet via chat, facebook of instagram. Spijtig Hey t

Ik probeer via chat een vraag te stellen maar krijg geen medewerker vast .. 2 maanden geleden heb ik aangevraagd om internet via Hey te hebben. Nog steeds niet in orde ... Is er een emailadres of telefoonnummer om de klantendienst te contacteren? Dank voor jullie hulp