Forum

Op de website is al heel de week niemand bereikbaar. Je krijgt zelfs een error blad als je my hey wilt inloggen op de website. In mijn vorige bericht had ik gemeld dat ik plots 20 GB kwijt was. Na 4 dagen 6 a 7 keren per dag te proberen had ik eindelijk iemand te pakken. Er werd een dossier opgestel

Ik heb een simkaart ontvangen maar als ik deze op https://www.heytelecom.be/nl/simactivation probeer te activeren dan krijg ik de melding "Sorry, we konden je simkaart niet activeren. Kan je bovenstaande informatie nog even nakijken? " Ik ben zeker dat de ingevulde informatie overeenkomt. Ik was op

Ik ben al +25 jaar klant bij Orange, ook voor mobiel internet via de Orange Flybox 4G (dit is een modem waar je een SIM kaart moet insteken). Mijn vraag is: gaat mijn 4G modem ook werken met de SIM kaart van Hey! Telecom? Omdat ze ook gebruik maken van hetzelfde Orange netwerk. Dit zou ik eerst zeke

Hallo, Goed nieuws: onze aanbiedingen zijn veranderd! Sinds 1 juni bieden we 4 nieuwe tariefplannen aan tegen de laagste prijzen voor elk mobiel gebruikprofiel dat vooraf is bepaald door het BIPT - meilleurtarif.be. Ontdek meer over onze 4 mobiele plannen op deze pagina. 😊 Goed om te weten: - Zonde

Ben je één van de eerste klanten bij Hey telecom (voor 1 Juli 2022) met toen een abonnement van 10 GB (nu 20GB + 20GB getrouwheidspromo), dan zal je net zoals mij sinds deze maand op het probleem stuitten dat je 5 euro per maand extra moet betalen. Je hebt namelijk automatisch de 'Welcome Promo' gek

Na omzetting van XL naar L vorige maand kreeg ik nu de melding dat al mijn mobiele data al opgebruikt was hoewel ik niets veranderd heb in gebruik. Na meerdere pogingen tot contact via de chat probeer ik nu deze manier eens. Na het ontvangen van mijn factuur blijkt dat in de vorige periode zogezegd