Forum

Oplichters!!! Klant sinds 07/02/24 voor internet. Heb een factuur van 39€ terwijl ik de eerste 3 maanden internet aan 29€ zou hebben!!! Afzetters!!!! Mensen met reclame lokken!!!! Mensen trap hier niet in! Klantenservice klanten zone trekken op niks!! Je kan na een week klant niks raadplegen!!! Antw

Gister de installateur langs gehad, heeft de modem geïnstalleerd maar er moest nog iets geactiveerd worden. Zou meteen gebeuren. Installateur vertrekt en een uur later was mijn oude internetverbinding weggevallen. Nu zit ik al 2 dagen zonder internet en geen reactie op de chat!! 7/7 chat?? Wat een f

Ik had gisteren beslist om van base naar hey te gaan. En ik krijg opeens een mail van: Bedankt voor je bestelling van een hey!-abonnement. Helaas kunnen we momenteel niet overgaan tot de overdracht van je nummer [...] omdat we niet beschikken over je correcte simkaartnummer bij UNKNOWN. Contacteer o

Beste Ik heb een sim kaart besteld en binnengekregen. Maar het kunnen niet wordt geactiveren. Mijn email is pramishaenlinan@gmail.com. Ik heb nog een andere laar sim kaart aangevraagt voor mijn ouders en beide werkt wel.

Kan iemand mij aub helpen. Ik werd klant bij hey op 25/01/24 wegens de -€5 promo op het hey20 abonnement. Via easy switch overgestapt van base naar hey. Op de orderpargina geef ik mijn adres in Kortrijk in. Een dag later zie ik in de bpost app dat HEY de simkaart naar mijn oud adres te Eeklo stuurt.

Hello, Bpost said my address is incorrect and is sending my SIM back to HEY Logistics, I had already asked them to put them at a pick-up point if delivery fails, also added special instructions and everything (I also had a complete address). I will raise a complaint at bpost. Meanwhile, what can I d