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que faire pour que Hey! envoie une carte SIM jamais reçue? annuler la domiciliation? car le montant de l'abonnement a été débité mais je ne peux pas téléphoner! quelqu'un connaît le moyen d'être contactée? j'ai communiqué mon email donc c'est possible et Hey! connaît mon adresse. merci pour vos cons

Bonjour via le chat j'essaye de joindre le service clientèle. Le robot marque "Ne pars pas 😉, mon collègue va reprendre la conversation dans un instant." mais après j'attends et il ne se passe plus rien

Bonjour, cela fait maintenant 3 jours que j'essaye de parler a quelqu'un du service tchat a propos de ma facture, je n'arrive jamais a avoir quelqu'un, quelqu'un du service MyHey peut-il enfin m'aider, Sinon je change d'opérateur car cela commence a m'énerver.

Bonjour, ma carte n’est toujours pas activée après plus de 48h j’ai suivi toutes les étapes. On m’indique que mon dossier est traité en urgence mais c’est faux. Je suis en déplacement en fin de semaine et j’ai besoin d’avoir une carte valable. Numéro de dossier 72935875

Bonjour, impossible d'activer ma carte sim reçue par la poste. Le lien ou le QR code me rendent sur une page d'erreur 404. Comment faire ?

Bonjour, Le journal "l'Avenir" alerte sur le fait que les anciens clients hey! Internet illimité paieront 120 € de plus par an que les nouveaux clients: https://www.lavenir.net/actu/conso/multimedia/2025/09/22/cet-operateur-internet-snobe-ses-anciens-clients-ils-paieront-120-de-plus-par-an-sils-ne-r