Discussie
Geaccepteerde oplossing
Wie weet het
Volgens mijn app heb ik 0 GB inbegrepen buiten België. Terwijl mijn abonnement zegt 40 GB in België en Europa?
Vraag
•
Abonnement
733
1
0
0
Tariefplan
Ik ben sindskort klant en koos voor het gsm abonnement van 9 euro. 10 gb internet + 10 gb internet for life. Helaas stel ik vast in mijn account dat ik slechts 10 gb internet heb ipv de beloofde 20 gb
Vraag
•
Nieuwe structuur
913
3
0
0
Tariefplan
Ik ben sindskort klant en koos voor het gsm abonnement van 9 euro. 10 gb internet + 10 gb internet for life. Helaas stel ik vast in mijn account dat ik slechts 10 gb internet heb ipv de beloofde 20 gb.
Vraag
•
Nieuwe structuur
359
1
0
0
Bellen via WiFi
Hallo, Sinds kort kunnen mijn vriendin en ik (beide Hey Telecom klanten) geen gebruik meer maken van "Bellen over WiFi", terwijl we dit in het verleden wel zonder enig probleem konden gebruiken. "Bellen over WiFi" staat actief in onze instellingen, maar als het gewone 4/5G netwerk weg valt hebben we
Vraag
•
Technische vraag
976
5
0
Gsm stuk en factuur niet kunnen betalen
Hey Mijn gsm is 2 weken geleden stuk gegaan, mijn moederbord is stuk. Ik heb altijd ingelogd via mijn gsm-nummer, nu aangezien mijn gsm stuk is gaat dit niet meer. Ik probeerde in te loggen via mijn email, maar dit lukt niet. Heeft iemand dit al is meegamaakt? Ik wil gewoon zo snel mogelijk mijn rek
Vraag
•
Nieuwe structuur
605
3
0
0
Sim werkt niet meer sind wijziging tarief
ik heb net mijn tarief van hey telecom van €15 naar € 9 gewijzigd, en hier ook bevestiging per sms van gekregen. Sindsdien werkt niets meer (ook niet na een herstart van mijn toestel) - geen mobile data - bellen gaat wel over maar de ontvanger krijgt geen inkomende oproep. - een sms naar mezelf stur
Vraag
•
Technische vraag
1.1K
1
0
0
