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Solution officielle
lost sim card not yet activated
Hello All, I ordered a sim card but B-Post lost it and I did not received or activated it. I tried again to order a new one online, but the process it's stuck now that I have already subscribed once. The free contact number is not working and I cannot unlock the situation. How should I do?
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Solution officielle
New sim card
Hello, I can't order an STM card through the website. I'm not a Belgian citizen and can't register with It's Me. I have a diplomatic ID. The website redirects me to It's Me.
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mail de bienvenu
Bonjour, je suis nouveau chez Hey! je n'ai jamais reçu de mail de bienvenu. je ne sais donc pas créer mon espace perso et avoir accès à mes factures. Pas moyen de contacté le service client, mise à part leur service bot qui est a mon sens ne sert à rien du tout. Aucune aide apporté jusqu'à ce jour.
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pas d'accès au support
Bonjour, Je n'ai accès ni au whatsapp ni au chat. Et j'ai besoin d'aide. que faire ?
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Solution acceptée
rétracter
Bonjour, je suis récent chez hey Télécom mais au boulot, je n ai pas de réseau téléphonique. J aimerai me rétracter mais les démarches ne sont pas repris et l application ne veux pas se connecter ( le compte n est pas active)
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Solution acceptée
Je n'ai ps reçu ma Nouvelle carte
J' ai demandé un nouveau tarif et tout est confirmé et jusqu'à maintenant je n'ai pas reçu ma carte
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