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Discussions

  • Impossible de compléter le formulaire de déménagement

    Bonjour, je souhaiterais déclarer un futur déménagement mais lorsque je clique sur "Je confirme", rien ne se passe. De même pour les boutons de contact "Whatsapp" et "Live Chat". Lorsque je regarde la console développeur de Google Chrome, je vis que des erreurs sont loggées à chaque click. Est-ce qu

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  • Application Hey

    Je sais pas voir Ma consommation en détail

    Question

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  • Impossible de se connecter à l'application My Hey

    Le processus de connexion reste bloqué sur la page de connexion. J'ai essayé les trois méthodes de connexion, mais aucune n'a fonctionné.

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Solution acceptée

    Comment remplacer ma carte SIM perdue?

    J'ai perdu mon téléphone avec ma nouvelle carte SIM et je n'ai pas encore de compte Hey. Comment bloquer la carte et recevoir une nouvelle?? Il n'y a aucun moyen de contacter hey, le service chat ne fonctionne pas!! J'ai appelé le numéro de Orange 0800 95 95 5 et ils ont bloqué ma SIM et ils m'ont d

    Question

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  • Solution acceptée

    Modification forfait gsm

    Bonjour J'ai actuellement un forfait à 5 €. Peut t'on profiter du forfait à 7€ ou est ce réservé au nouveau client ? Merci de votre aide.

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Data en itinérance UE non fonctionnelle malgré configuration correcte — besoin d’activation côté ligne

    Bonjour, Je rencontre un problème d’itinérance data en France (je suis en Belgique avec un abonnement Hey à 7€) : je peux appeler et recevoir des SMS normalement, mais je n’ai aucun accès à internet mobile, alors que le symbole 4G/4G+ s’affiche avec un bon niveau de signal. J’ai déjà vérifié et effe

    Question

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    Réseau & 5G

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