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Comment contacter le service clientèle pour un problemde facturation et ne pas tomber constamment sur des chatbot qui ne résolve rien
Bonjour, Je n'arrive pas à contacter le service clientèle de Hey Telecom. Il a y quelques semaines, j'ai voulu payé ma facture Hey comme d'habitude mais j'ai rencontré pendant plus de 10 jours des problèmes pour payer cette facture. Entretemps via le chat, j'ai pu avoir une personne de Hey qui m'a r
Question
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Facture & paiement
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Mettre un numéro et internet sur un autre nom
Suite à un divorce je voudrais mettre un numéro et internet à son nom ainsi qu'une domiciliation surtout elle reste dans l'appart. Je n'y arrive pas. Merci
Question
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Abonnement & consommation
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impossibe de se desabonner
Voila 3 mois que j'essaye de me désinscrire car j'ai dménagé, et vous n'avez toujours pas enregistré ma desiscription, je continue a recevoir des rappels de factures. Le 11 mars, j'ai suivi le lien donné via whatsapp et rempli le formulaire. je recois un mail de confirmation. Je réessaye de me desin
Question
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Facture & paiement
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Consommations impossible à voir
Dans MyHey il m’est impossible de vérifier ma consommation de data! J’ai le message d’erreur : « Désolé ! Nous ne sommes pas en mesure de te montrer ta consommation data. Merci de réessayer plus tard ». Le problème c’est que c’est comme ça depuis le début (plan d’un an). J’ai contacté comme j’ai pu
Question
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My hey! & espace client
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Solution officielle
Abonnement GSM à 5€ mais copain pas Internet
Comment doit procéder mon copain pour un abonnement GSM à 5€ en gardant son N° mais ne possède pas l'internet
Question
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Abonnement & consommation
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Sujets 6
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