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Discussions

  • Comment contacter le service clientèle pour un problemde facturation et ne pas tomber constamment sur des chatbot qui ne résolve rien

    Bonjour, Je n'arrive pas à contacter le service clientèle de Hey Telecom. Il a y quelques semaines, j'ai voulu payé ma facture Hey comme d'habitude mais j'ai rencontré pendant plus de 10 jours des problèmes pour payer cette facture. Entretemps via le chat, j'ai pu avoir une personne de Hey qui m'a r

    Question

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    Facture & paiement

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  • Mettre un numéro et internet sur un autre nom

    Suite à un divorce je voudrais mettre un numéro et internet à son nom ainsi qu'une domiciliation surtout elle reste dans l'appart. Je n'y arrive pas. Merci

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • impossibe de se desabonner

    Voila 3 mois que j'essaye de me désinscrire car j'ai dménagé, et vous n'avez toujours pas enregistré ma desiscription, je continue a recevoir des rappels de factures. Le 11 mars, j'ai suivi le lien donné via whatsapp et rempli le formulaire. je recois un mail de confirmation. Je réessaye de me desin

    Question

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    Facture & paiement

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  • Facture

    Je ne recois pas ma facture

    Question

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    Facture & paiement

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  • Consommations impossible à voir

    Dans MyHey il m’est impossible de vérifier ma consommation de data! J’ai le message d’erreur : « Désolé ! Nous ne sommes pas en mesure de te montrer ta consommation data. Merci de réessayer plus tard ». Le problème c’est que c’est comme ça depuis le début (plan d’un an). J’ai contacté comme j’ai pu

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Solution officielle

    Abonnement GSM à 5€ mais copain pas Internet

    Comment doit procéder mon copain pour un abonnement GSM à 5€ en gardant son N° mais ne possède pas l'internet

    Question

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    Abonnement & consommation

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