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Discussions

  • Solution acceptée

    problèmes de data mobile / 4g

    Bonjour, Passage de Orange vers hey! telecom fin juin mais la 4G ne fonctionne pas. Le support m'indique qu'il s'agit d'un incident général. Y a-t-il d'autres personnes dans la même situation ? j'hésite déjà à résilié et retourner chez mon ancien opérateur

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Solution acceptée

    Pas de 4g depuis nouvel abonnement

    Bonjour ma femme a profité de la promo, l'abonnement à 7 euros. Elle a souscrit à celui ci il y a 4 jours, et ça fait 4 jours qu'elle n'a pas de 4/5g ( le logo 4g clignote non stop) . Elle vient d'orange, peut elle reprendre un abonnement chez Orange directement ou il y aura des frais ? Car au un mo

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Solution acceptée

    Créer/Se connecter à son compte Hey, IMPOSSIBLE

    A l'inscription, même avec mon email, mon nim GSM ou mon Easy Switch ID, je n'arrive pas a créer ou me logger, Comment signaler mon déménagement ?

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Il y'a une panne générale a Mol?

    Il y'a une panne générale a Mol?

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Data à l’île de la Réunion

    Bonjour. Je pars à la Réunion et je voulais utiliser mon abonnement sur place, mais j’ai l’impression que c’est impossible. Est-ce qu’il existe une solution intéressante financièrement proposée par Hey ? Merci d’avance pour la réponse !

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Hors forfait rooming data

    Je suis actuellement en Espagne. Mon forfait inclut 25 GB de roaming UE. Mon compteur "Data en UE" reste bloqué à 0,67 GB alors que ma consommation internet augmente. En parallèle, le compteur "Data mobiles" hors forfait augmente (0,60 € puis 2,27 €). Avez vous une idée de pourquoi mes données ne so

    Question

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    Facture & paiement

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