Forum

"Beste, Ik ervaar aanhoudende problemen met mijn internetverbinding via de modem van Hey/Orange. De modem loopt constant vast (freezing), waardoor er geen internetverbinding meer is. Wanneer ik de modem reset, komt de verbinding terug, maar na een dag (of soms zelfs al na een paar uur) doet hetzelfd

ik ben klant bij bankb en kan niet meer aan mijn eigen geld . Afhalingen gebeuren door het sturen van een smscode op sms en die moet je dan bevestigen bij de bank maar hey blokkeert het aankomen van die smssen waardoor het dus niet meer mogelijk is om mijn eigen geld af te halen. Heb al klacht inged

Bpost zou pakje met sim kaart in brievenbus hebben gestoken volgens track en trace, maar niets gevonden, ook niet bij buren

Kan ik als bestaande klant ook genieten van de huidige promo aan 29 euro per maand? Een telefoonmedewerker vertelde me dat ik dan eerst mijn huidige internetabonnement bij Heytelecom moest stopzetten om als nieuwe klant te worden beschouwd en dan een nieuw internetabo te nemen. Vreemd. Gecompliceerd

Online een bestelling gedaan van 2 mobiele nummers op 02/03/2026. Doch door verandering wil ik deze bestelling herroepen en de overstap regelen op een later tijdstip dit jaar. De link naar het herroepingsformulier die op de bestelbevestiging staat leidt naar een onbestaande pagina. Zo te lezen is Wh

Ik ben de afgelopen week volledig overgestapt naar jullie met mijn hele huishouden: internet én 6 mobiele nummers. Nu zie ik dat de promo’s sindsdien nog scherper zijn geworden: Mijn Mobiel M (€7) biedt nu 35 GB in plaats van 25 GB. De prijs voor mijn internet staat nu op €29 (of een extra korting)