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Hello, Internet en panne région de Namur, et bien sûr, le Service client aux abonnés absent... Qui d'autre est dans le cas?

Plus de signal Internet depuis 13h Pour infos : Niveau de puissance 6.6 dBmV Niveau SNR 0.0 dB

Bonjour, Hier, après plus de huit jours sans le moindre contact du service client (agents humains pas disponibles), un problème a été résolu. J'étais content. Aujourd'hui, dix jours d'abonnement et boum, plus d'internet. Je branche le partage de connexion de mon mobile, je démarre le chat au départ

Bonjour, J'ai d'énormes problèmes de connexion à internet depuis une grosse semaine, le réseau est lent, par moment j'ai du mal à afficher une page web (en ce compris celle de Hey Telecom), je n'arrive pas à télétravailler ou à visionner des petites vidéos (Facebook ou TikTok) car le chargement ne s

BOnsoir, j'ai des déconnexions en permanence au niveau du modem. Je perds la connexion environ 1 minute plusioeurs fois par jour... le service (enfin, service..) client ne répond pas et j'attends toujorus que l'autre collègue du chatbox réponde... il me faudrait un technicien pour règler ces soucis

Bonjour, nouveau client, j'utilise le chat pour poser une question. Pas de chance, le robot n'a pas de réponse et me transfère à un "collègue humain". Jusqu'ici, tout va bien. Hélas, cela s'est arrêté là, plus de 3/4 d'heure sans la moindre réaction. Il est possible que ça se passe mieux sur les rés