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Bonjour, Lors de la venue du technicien Hey ! à notre domicile, ce dernier nous a expliqué qu'il allait reprendre le modem Voo et s'occuper de la restituer. Nous avions été à la base assez surpris de sa démarche. Ce dernier nous a expliqué que c'était une pratique commune. Nous lui avons donc fait c

Ma fille c'est trompé 3x dans son code pin. On lui demande son code puk, mais impossible de se connecter sur son compte. Depuis hier soir j'essaye!! Je suis evidemment passé par le chat pour obtenir de l'aide et rien!!! Depuis 10h ce matin le même message "Ne pars pas, mon collègue va reprendre la c

Bonjour, je ne sais plus me connecter sur mon app my hey ni sur le site web. Le chat me laisse sans réponse, comment faire pour joindre un collaborateurs et enfin régler ce problème ?! A moins que quelqu’un ici puisse m’aider à régler ce soucis. d’avance merci pour votre aide.

Mon abonnement n’est toujours pas activé après 3 jours ! J’ai reçu un mail mardi pour me dire qu’il allait être activé dans les 24h et rien du tout. J’ai déjà une carte SIM orange, il y a juste à activer l’abonnement ! Hier je vous ai contacté et on m’a dit que ça allait être activé et toujours rien

Madame, Monsieur, J’étais client(e) de votre entreprise. En date du 3 mars 2025, j’ai résilié mon contrat avec votre entreprise pour passer à un autre fournisseur dans le cadre de Easy Switch. Je constate cependant que vous continuez à me facturer ces services, malgré mon contrat en cours avec un au

message texte recu pour indiqué suspension de service mais toutes les factures sont payées.. J'essaie de joindre le Support sans succes.. Que puis je faire