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Discussions

  • Factures dans MyHey

    Bonjour à tous, je reçois un mail pour payer ma facture, ok normal comme chaque mois. Ici c'est déjà un rappel, je l'avoue j'ai oublié. Sauf que chaque mois c'est pareil une fois dans MyHey mon paiement est en cours de traitement ... sauf que dans les faits, ce n'est pas le cas. Donc je dois "fistul

    Question

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    Facture & paiement

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  • Changement d'abonnement

    Bonjour. Est-il possible de passer d'un abonnement mobile M vers l'abonnement Mobile S ? Et comment faut-il procéder ?

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Accès à mon compte

    Impossible depuis très longtemps rien ne se passe j espère qu ils lise les forum , car via le tchat on laisse les nom et numéro pour été rappelle bin apparement ils en on rien a foutre , désoler du langage , service client totalement 0 je contact test achat j en ai marre aucun suivi de leur part je

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Accès à mon espace client impossible

    Je ne reçois aucun mail quand je clique sur "mot de passe oublié, comme si mon adresse mail n'était associée à aucun compte. Le service client est au courant du problème mais la situation ne change pas. Pourtant, mon compte bancaire lui est bien associé quand il s'agit de payer ! Va-t-il falloir que

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Solution acceptée

    Où trouver le détail des appels émis ?

    Bonjour, J'ai un hors forfait en cours à cause d'un appel national. J'aimerai savoir quel numéro à été appelé et quand pour comprendre ce hors forfait. Je ne trouve pas de détails dans l'app, ni sur le site Web, ni sur les factures détaillées passées ou j'avais également du hors forfait. Merci d'ava

    Question

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    Facture & paiement

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  • Activation de carte sim

    Bonjour j'ai changé mon opérateur orange vers hey orange a bloqué ma carte et hey ne l'a pas activé et ça fait 9 jours que je galère pour activer ma carte sur le chat WhatsApp on se joue de moi comme un ping-pong l'ordinateur m'envoie vers un opérateur et l'opérateur m'envoie sur un site. Je déconse

    Question

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    Abonnement & consommation

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