Forum

Op 1 juli ben ik overgeschakeld naar Hey en reeds op 22/07 heb ik mijn eerste factuur ontvangen. Deze vermeldt als facturatieperiode 01/07-12/07 en kost 5 EUR. Nochtans zou ik 5 EUR voor een hele maand moeten betalen, vanwaar dus deze korte periode ? Bovendien: als ik inlog op de site zie ik dat er

Beste, Ik had vorig jaar 2 telefoonnrs van jullie maar die zijn kort nadien stopgezet maar er blijft elke maand 18 euro van mijn rekening gaan de stopzetting dateert al van 28/05/025 kan dit recht gezet worden en mijn geld terug gestort worden mvg inge Dieryck

De chat link en whatsapp link op de website werken niet bij mij via waar kan ik contact opnemen met de klantenservice van hey?

Ik had een abonnement besteld. Ik had er al 1 via orange en zou graag mijn telefoonnummer behouden. Dit heb ik ook zo gekozen toen ik die bestelde. Maar nu moet ik toch wachten op een sim kaart? Hoe zit dat?

Ik heb een kleine huis, en altijd goede verbinding gehad tot de overschakeling naar Hey! Ik op mijn gehele bovenverdieping geen wifi. Als ik hulp wil inschakelen via Hey!-platform lukt dat niet. Niet telefonisch, niet via de live-chat, niet via mail, het is werkelijk waar onmogelijk. Ik heb spijt va

Ik probeer nu 2 dagen om een abonnement tegen promo voorwaarden af te sluiten, maar dat is onmogelijk. Hey! Telecom is niet bereikbaar via Telefoon, Chat of Whatsapp. De bot verwijst door naar een medewerker, maar die komt gewoon niet! Online afsluiten gaat ook niet omdat ik een Nederlands GSM numme