Forum

Beste klantenservice van Hey Telecom, Via deze weg wil ik een dringende klacht indienen over een fout die door uw vertegenwoordiger is gemaakt tijdens mijn overstap naar Hey Telecom, wat heeft geleid tot onterechte kosten. Op 29 juni ben ik overgestapt van Base naar Hey Telecom voor zowel mijn mobie

Momenteel is het dag 6 na de overstap naar Hey van Orange en nog steeds is het Hey GSM nummer niet bereikbaar, het nummer is niet toegelaten. Support medewerkers zijn niet bereikbaar, chatbox houdt mij al een deek aan het lijntje, hoe kan ik support krijgen. Denk dat ik beter terug naar een andere o

Hallo, Ik probeer al enige tijd contact te krijgen met een medewerker van de klantenservice. De bot zend mij informatie zogezegd door, maar dit duurt nu al dagen! Kunt u mij helpen? Ik heb een account bij jullie en door jullie laten aanmaken, maar dit is een privéaccount, terwijl het een zakelijk ac

Ik probeer al 2 weken toegang te krijgen tot de My Hey portal om mijn factuur te zien. Daar moet ik een account aanmaken aan de hand van mijn Easy Switch ID maar dat lukt nooit. Ik krijg steeds dezelfde melding dat het nummer niet correct is. Ik ben ook al ongeveer 10 dagen met jullie what's app aan

Beste, Vorige vrijdag werd in de voormiddag mijn vorig abonnement stopgezet en een nieuwe modem van hey! geplaatst. De activatie kon niet worden afgerond door een interne servererror en zou vanop afstand binnen 2uur(!) opgelost worden. Ondertussen is het maandagmiddag, heb ik nog geen enkele echte p

Mijn modem is deze morgend geïnstalleerd en er is geen wifi verbinding.