Forum

Ik wil mijn SIM-kaart activeren en vul alle gegevens correct in, en krijg steeds de volgende melding: "Sorry, we konden je simkaart niet activeren. Kan je bovenstaande informatie nog even nakijken?" Alles is correct ingevuld. Hoe kan ik dit oplossen? (De chat met Hey krijg ik ook niet opgestart.)

Beste. Wij hebben internet en 2 mobile gsm abonnementen genomen. Op de website sta uitdrukkelijk dat de installatie gratis is. Ik krijg van jullie een bevestigings mail met mijn producten en daar staat 32€ voor installatie.

Hey, Ik ben recent aangesloten bij hey en mijn eerste factuur is wel erg hoog, 68 euro. Hoe kan dit?

Mijn 2 dochters (22j en 24j) willen klant worden bij jullie. Mijn jongste dochter koos voor het abonnement van 7€ for life met 35GB data. Na de bevestiging kreeg ze bericht: maandelijks te betalen 7€ tot het einde van de promo. Is dit dan niet 7€ for life?

Hey, Ik ben sinds de activatie van mijn Hey internet (twee maanden geleden) al bezig om een account aan te maken. Dit lukt voor geen meter, want zowel mijn Easy ID als contract nr vh internet worden niet aanvaard bij proberen registreren. Ik heb dus ook nog geen enkele factuur gezien of betaald, gez

Zijn er bij Hey ook packs die je kan activeren voor je naar buiten de Europese unie reist? Bij telenet en orange heb je die vanaf 5euro voor 1gb. Zo'n pack is handig als je weet dat je naar buiten de EU gaat.