Discussie
Officiële oplossing
verbruik Zwitserland aangerekend op een Oostenrijkse weg
Tijdens een vakantie in juni reed ik op route 180 tussen Nauders en Pfunds in Oostenrijk. Voor enkele km's gaat die weg op
Vraag
•
Betaling
59
1
0
Officiële oplossing
Geaccepteerde oplossing
Mobiele data in Noorwegen
We kregen een bericht dat we in Noorwegen bellen en surfen zoals in België, maar Noorwegen is geen lid van de EU en onze bundel is enkel EU. Wat is correct?
Vraag
•
In het buitenland
103
1
0
Officiële oplossing
Foutieve facturatie - chat of WhatsApp al dagen niet mogelijk
Men heeft de promoties niet toegepast op mijn abonnementen. Probeer al dagen de chat of WhatsApp te bereiken, maar buttons werken gewoon niet!
Vraag
•
Factuur
71
1
0
Officiële oplossing
Factuur
hey beste, Ik heb een factuur gekregen van bijna 64 euro maar ben in buitenland niet op dat netwerk geweest. kunnen jullie eens checken waarom ik dan zoveel moet betalen? Had zelf mijn netwerk normaal helemaal uitgezet.
Vraag
•
In het buitenland
55
1
0
Ik ben een nieuwe klant van HEY voor mobiel internet. Mijn huidige abonnement eindigt op 31 juli.
Ik ben een nieuwe klant bij HEY voor mijn smartphone-gebruik. Mijn bestaande abonnement loopt tot einde juli. Ik wil dat mijn nieuw abonnement start op 1 augustus. Waar kan ik ingeven dat mijn abonnement bij Hey maar op 1 augustus mag starten?
Vraag
•
Nieuwe structuur
77
1
0